Por Heidi Elmore - Head of UCaaS, Zoom Inc
A Zoom está empenhada em criar as inovações que permitem uma comunicação segura, dinâmica e sem dificuldades e, em nossa atualização mais recente, estamos fornecendo recursos interessantes para ajudar a otimizar sua experiência com o Zoom e criar um espaço de trabalho seguro e eficaz.
Essas atualizações incluem certificação de identificação de chamadas para Zoom Phone, melhor organização do canal de chat, melhor visibilidade da criptografia do usuário para Zoom Chat e muito mais.
Zoom Phone
A comunicação de voz segura, flexível e dinâmica é um recurso crítico para muitas organizações em todo o mundo, e estamos lançando dois recursos para aumentar a disponibilidade do Zoom Phone para nossos clientes e protegê-los com conformidade mais rígida de verificação de identificação de chamadas.
Serviço agora disponível no Japão
O Zoom Phone continua sua expansão para outros países com a mais recente adição no Japão! Empresas multinacionais e negócios locais com presença no Japão agora podem comprar o Zoom Phone diretamente com os números de telefone VoIP (050), elevando o número total de países onde o Zoom Phone está disponível nativamente para 47.
Combatendo chamadas automáticas com certificação de identificação de chamadas
Para combater o problema crescente de ligações automáticas fraudulentas e spoofing de números telefônicos, estamos adicionando a certificação de identificação de chamadas usando a estrutura de STIR (Identidade de telefonia segura revisitada)/SHAKEN (Manuseio seguro de informações declaradas usando toKENs), um padrão do setor que ajuda a evitar que golpistas e autores de chamadas automáticas usem indevidamente o número de telefone de alguém como seu próprio identificador de chamadas. Chamadas efetuadas de usuários do Zoom Phone usando números dos EUA fornecidos pelo Zoom terão as chamadas certificadas conforme exigido pela FCC. Essas chamadas podem ser atendidas pela parte receptora com um nível mais alto de confiança quanto à autenticidade do autor da chamada.
Zoom Chat
Com muitas organizações mudando para um modelo de trabalho híbrido, a Zoom está lançando dois novos recursos do Zoom Chat para ajudá-lo a simplificar e organizar suas comunicações, não importa de onde seus funcionários escolham trabalhar.
Organização do canal de chat aprimorada
Para facilitar o gerenciamento das suas várias conversas de chat e priorizar as mais importantes, melhoramos a experiência do usuário no Zoom Chat para que o ambiente fique mais organizado. Com essas melhorias, os usuários podem pular instantaneamente para quaisquer mensagens que os mencionem diretamente, bem como para mensagens marcadas, arquivos compartilhados e solicitações de contato. Também adicionamos ícones para ajudar os usuários a identificar facilmente conversas individuais, chats em grupo e canais.
Visibilidade de criptografia do usuário
Habilitamos o gerenciamento de canais de administração para clientes com criptografia avançada de chat habilitada para que os usuários possam ver quem tem acesso às suas informações.
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